どのように情報セキュリティのインシデント管理を行っていますか？
SPIRAL ver.2は、情報セキュリティのインシデントに対して、お客様や当社の関係各所に対する損失や不利益を最小限にするために、発生したインシデントの内容を識別し、お客様への影響を鑑みてサービスに影響する情報セキュリティインシデントであると判断した場合、迅速かつ適切な対応をするために確実に解決を行います。また、インシデントの影響を特定した時点より72時間以内を目標にアカウント契約者向けに利用規約記載の通知方法に従い、通知いたします。
なお、情報セキュリティインシデントに関する窓口として、下記URLにお問い合わせフォームを設置しております。
https://www.spiral-platform.co.jp/sp/trouble/