429エラーが発生した場合 SPIRAL ver.2 サポートサイト

429エラーが発生した場合

ページのアクセス制限やフォームの登録制限の上限に達すると、429エラーページが表示されます。

ページのアクセス制限やフォームの登録制限の上限に達したときに通知メールを送付することもできます。

設定方法は通知メール設定をご確認ください。

APIの場合、リクエスト制限や同時並列処理数の上限に達すると、429（API制限越え）エラーを返します。

制限内容

各制限の詳細は下記表をご確認ください。

項目名	上限値	単位
ページ分間アクセス制限	600リクエスト/分 ※1	サイト
フォーム分間登録制限	180リクエスト/分 ※2	サイト
API分間リクエスト制限	6,000リクエスト/分 ※3 ※標準提供：600リクエスト/分 ※制限の引き上げをご要望の場合はお問い合わせください。	アカウント

※１サービス安定稼働の観点からページ秒間アクセス制限も設定しております。（200リクエスト/秒）
※２サービス安定稼働の観点からフォーム秒間登録制限も設定しております。（90リクエスト/秒）
※３サービス安定稼働の観点からAPI秒間リクエスト制限も設定しております。（200リクエスト/秒）

カウント方法

ページ/フォームとAPIでカウントする基準が異なります。

ページ／フォームの場合

・カウントについて、分間の制限はシステム時刻(日本時間)00秒を起算としてカウントします。秒間はシステム時刻(日本時間)X.000秒を起算としてカウントします。

・ページ分間アクセス制限がカウントされるのはページがリクエストされたときのみです。サイトファイル等、ほかの要素でカウントが増えることはありません。
・上限値に達している、達していないにかかわらず、カウント値は初回アクセス/登録/リクエストより1秒毎/1分毎にリセットされます。

・秒間制限については、ユーザ様のご利用状況に応じてサービス提供に支障をきたすと判断した場合、上限値を調整する場合がございます。

カウント方法のイメージ図

例：ページのアクセス制限を例にカウント方法をご案内いたします。

　1. システム時間の00秒から30秒後に600リクエストに達した場合、カウント値がリセットされる60秒後まで429エラーがレスポンスされます。

　2. システム時間の00秒から60秒経過でカウント値はリセットされます。

　3. フォームの分間登録制限も同様です。

　4. 秒間リクエスト制限の場合はカウントスタートのタイミングがX.000秒となりますが、同様のカウント方法で制限しております。

　5.システム時間は日本時間を参照しております。

APIの場合

・初回アクセス/登録/リクエストを起算にカウントします。

・上限値に達している、達していないにかかわらず、カウント値は初回アクセス/登録/リクエストより1秒毎/1分毎にリセットされます。
・秒間制限については、ユーザ様のご利用状況に応じてサービス提供に支障をきたすと判断した場合、上限値を調整する場合がございます。

カウント方法のイメージ図

例：APIの分間アクセス制限を例にカウント方法をご案内します。

　1. 初回リクエストから30秒後に600リクエストに達した場合、カウント値がリセットされる60秒後まで429エラーがレスポンスされます。

　2. カウントが開始された初回リクエストから60秒経過でカウント値はリセットされます。

　3. 秒間リクエスト制限も同様のカウント方法で制限しております。

カウントの仕様

ページアクセス制限

　・ページへのアクセスのほか、ページからページへの遷移や、ページに設置したフォームブロックのステップ遷移もアクセス数にカウントされます。

　　例えばページに登録フォームブロックを設置し入力→確認→完了ステップと遷移した場合、

　　ページへのアクセス＋確認ステップへの遷移＋完了ステップへの遷移がカウントされるため3リクエストとなります。

　・ページへアクセス中にページのアクセス制限の上限に達している場合、インターネットユーザの操作によっては、

　　フォームブロックのステップ遷移や再読み込みを実行すると429エラーが表示される可能性があります。

　・ページ内にサイトファイル（画像・pdf・CSSなど）を複数設置しても、ページを開いた際のアクセスは1リクエストとなります。　

　・ページに複数ブロック設置しても、ページを開いた際のアクセスは1リクエストとなります。

　・レコードリストブロックからレコードアイテムブロックへ遷移する場合、

　　レコードリストブロックの設置ページへのアクセス＋レコードアイテムブロックを設置するページへアクセスがカウントされるため2リクエストとなります。

　・レコード検索ブロック上で検索条件を指定、検索結果が表示された際も1リクエストにカウントされます。

　・ログインフォームブロックからログインする際、ログイン後のページが表示された際もアクセス数にカウントされます。

　・サイト単位の制御となるため、制限を超過した場合、同一サイトの他のページにアクセスした場合も429エラーが表示されます。

フォーム登録制限

　・登録フォームブロックが対象です。

　・送信ボタンをクリックした時に1リクエストとしてカウントされます。

　・確認ステップで送信ボタンを押したタイミングで429エラーページが表示された場合、DBにデータは登録されていません。

　・サイト単位の制御となるため、制限を超過した場合、同一サイトの他の登録フォームから登録しようとした場合も429エラーが表示されます。

APIリクエスト制限

　・APIリファレンスで公開しているAPIが対象です。

アクセス制限時の表記

ページのアクセス制限/フォームの登録制限の場合

【エラー画面の表示】

【エラーメッセージ】

429 Too many requests

Exceed limit requests

APIリクエストの場合

【エラーレスポンス】

429 Too Many Requests
API rate limit exceeded

通知メールについて

ページのアクセス上限、フォームの登録上限に達したときに通知できるメールの内容は以下の通りです。

秒間上限に達したときと、分間上限に達したときで内容が異なります。通知に必要なユーザの権限や設定方法は通知メール設定をご確認ください。

通知する/しないの設定

ユーザ設定＞通知メール設定＞アカウント通知にて、通知する/通知しないを選択できます。

秒間上限に達したとき

通知するタイミング

上限に達していた場合サイトごとに1分間に1通配信します。

1分間の間に複数回上限に達していた場合、超過した時刻をまとめて1通のメールに記載をして通知します。

通知メールの内容

通知メールに記載される項目は以下の通りです。

・アカウントID

・サイト名(サイトID)

・アクセス期間（開始 - 終了）

・アクセス期間内にアクセス上限を超過した時間の一覧

分間上限に達したとき

通知するタイミング

上限に達していた場合、サイトごとに１分間に1通配信します。

通知メールの内容

通知メールに記載される項目は以下の通りです。

・アカウントID

・サイト名（サイトID）

・アクセス期間（開始 - 終了）

・上限超過時刻

・上限超過アクセス数

【関連ページ】

各種上限値