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配信エラーコード

機能概要

メール配信エラーのエラーコードはRFC1893で定義されたコードとなります。

フォーマットは「x.x.x」（xは数値が入る）の数字3桁の形式となり、

最上位である一桁目には状態に応じて「2」「4」「5」のみが入ります。

エラーコードの詳細

1桁目のエラーコード内容

4.x.x 一時的なエラー

• エラーコードが「4.x.x」のものは、メールそのものは有効ですが送信する過程で、メールが一時的に届かない状態を指します。
• 再度送ることで、届く可能性があります。

• 一時的なエラーに関しては送信先メールアドレスごとに一時的なエラーが返ってきた時刻を起算とし、24時間再送を試みます。
  再送を試みる間隔については、起算時刻の直後は3分に1回再送し、その後徐々に再送する間隔が空いて再送し、最大15分間隔で再送していきます。

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  24時間経っても届かなかった場合に、再送処理終了後、配信ログにエラーコードを反映します。
  また、一時的なエラーが発生したメールアドレスのエラー回数は配信エラー管理にエラー1回とカウントします。

5.x.x 恒久的なエラー

• エラーコードが「5.X.X」のもので、次回以降届く見込みがないメールアドレスとして規定されています。
• 送信を成功させるには、アドレスなどの変更が必要です。
• メールアドレスの変更や、登録時の打ち間違いが代表的なエラーの理由です。

※ エラーコードが 5.0.0 は未定義の恒久的なエラーです。未定義のため、エラーの原因は特定できません。

2桁目以降のエラーコード内容

x.1.xのエラーコードはメールアドレスの状態に対するエラーになります。

x.2.xのエラーコードはメールボックスの状態に対するエラーになります。

x.3.xのエラーコードはメールシステムの状態に対するエラーになります。

x.4.xのエラーコードはネットワークの状態に対するエラーになります。

x.5.xのエラーコードは配信プロコトル実行失敗に関する状態に対するエラーになります。

x.6.xのエラーコードはメッセージのコンテントもしくはメディアに関する状態に対するエラーになります。

x.7.xのエラーコードはセキュリティ、運用ポリシー上の問題に関する状態に対するエラーになります。