ver.2サポートサイト

HOMEよくある質問ログイン

ログイン

アカウントに招待されたら

ユーザは、アカウント管理者からの招待によって、アカウントに参加できます。 招待対象者がSPIRALのユーザでない場合はユーザ登録の上、参加する流れとなります。 ユーザ登録方法は「アカウント参加」をご覧ください。……

アカウントにユーザを招待したい

SPIRAL ver.2 のアカウントにユーザを招待(追加)する方法について、「ユーザ招待/除外」をご覧ください。

ログイン後の画面遷移について

SPIRAL ver.2 のログイン後の画面遷移についてご紹介します。 SPIRAL ver.2 のログイン画面でメールアドレス・パスワードを入力し[ログイン]ボタンをクリックします。   [ログイン]ボタンのクリック後、最初の画面にログイン可能な SPIRAL ver.2 のアカウント一覧が表示されます。 アクセスしたいアカウント名をクリックします。   ……

招待メール / パスワード再発行メールが届かない

SPIRAL ver.2アカウントへのログインにて、パスワード設定のご案内メール(パスワード再発行メール)が届かない場合の原因と対処法をご案内します。 状況によって原因と対処法が異なりますので、下記のうち当てはまる内容をご確認ください。 下記をご確認の上、ログインができない場合はユーザーズデスクまでご連絡ください。 1.アカウント発行後、初めてログインする場合 アカウント発行完了メールに記……

ユーザパスワードを忘れてしまった

概要 ユーザがパスワードを忘れた場合、以下の手続きでパスワードを再登録することができます。 ※ログインロックされている場合、パスワードを再設定すると解除されます。 手順 1.パスワード再登録の開始 ログイン画面で「はじめての方 / ログインにお困りの方」をクリックしてください。   2.パスワード設定依頼 登録済みのメールアドレスもしくはサブメールアドレス、生年月日を……